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Privacidad y contacto

Progress y la conversación con Félix

Cuando envías una pregunta, 4Match procesa tu mensaje y el historial breve para responder con Félix. El proveedor de IA es OpenAI. Antes del envío aplicamos el sanitizador existente para filtrar identificadores como RUT, correo y teléfono; no garantiza eliminar todos los datos personales escritos libremente. Los montos financieros declarados pueden formar parte del contexto enviado. No compartas contraseñas, documentos ni datos de acceso.

La sesión inicial usa una cookie de acceso restringido al servidor y vence a las 24 horas. Las sesiones vencidas se eliminan al abrir nuevas sesiones. Si confirmas que quieres guardar la conversación después de identificarte, el historial pasa a tu cuenta 4Match. Puedes solicitar su eliminación escribiendo a admin@4match.cl.

Contexto de tu visita

Guardamos en este navegador durante hasta 30 días el origen inicial de tu visita, página de entrada, artículo, dominio de referencia, parámetros de campaña y fecha. Este contexto permite atribuir a Progress el inicio de tu recorrido. No guardamos tus mensajes ni datos financieros en ese almacenamiento del navegador. Utilizamos Vercel Web Analytics para medir de forma agregada visitas, páginas consultadas, procedencia y acciones como abrir el chat o solicitar contacto. La instrumentación de eventos no envía el contenido de conversaciones ni los datos ingresados en formularios. Filtramos los parámetros de las URLs y conservamos únicamente etiquetas de campaña admitidas (origen, medio y campaña). Esta medición es distinta del contexto de origen que conservamos para Progress.

Google Analytics y tus preferencias

Si aceptas las cookies de analítica, utilizamos Google Analytics 4 para medir páginas vistas, procedencia y acciones del sitio mediante identificadores de navegador. No enviamos a Google el contenido del chat, los datos de los formularios ni identificadores de tu cuenta. La integración no habilita señales de Google ni personalización publicitaria.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección desde “Cookies de analítica”. Conservamos esa preferencia en este navegador por hasta 180 días. Si rechazas, la etiqueta de Google no se carga; si retiras tu aceptación, desactivamos su medición y eliminamos las cookies de Analytics accesibles desde este sitio. La retirada no elimina las mediciones enviadas anteriormente. Vercel Web Analytics y el contexto operativo de Progress se gestionan por separado, como se describe arriba.

Contacto y colaboración

El formulario solicita datos de contacto y contexto sobre la solución o colaboración que te interesa. Evita incluir información bancaria, documentos personales o antecedentes financieros sensibles.

Cómo se comparte tu consulta

Al enviar el formulario, tu nombre, correo y los datos que incluyas se procesan en nuestro servidor y se envían mediante Resend a admin@4match.cl para atender tu solicitud. Tu correo se utiliza como dirección de respuesta. La consulta queda en nuestro buzón y en los registros del proveedor de envío; no te suscribimos a campañas por completar este formulario.

Servicios externos

Los enlaces de agenda, WhatsApp y la aplicación de 4Match abren servicios con sus propias condiciones y avisos de privacidad. Revisa esa información antes de compartir antecedentes.

Consultas sobre tus datos

Puedes escribir a admin@4match.cl para consultar sobre el tratamiento de tus datos o solicitar su revisión o eliminación.